Гарантія та повернення
Гарантія на товар
Ми дбаємо про якість нашої продукції, тому надаємо гарантію на 36 місяців на:
- Шви
- Каркас
- Фурнітуру
Умови гарантійного обслуговування:
- Гарантійне обслуговування виконується на нашому виробництві.
- Якщо необхідно замінити елемент, що не потребує транспортування меблів на виробництво, ми організуємо доставку потрібної деталі на вашу адресу через транспортні компанії.
Післягарантійне обслуговування:
Ми раді надавати клієнтську підтримку навіть після завершення гарантійного терміну. Наші фахівці допоможуть вирішити будь-які питання щодо ремонту чи обслуговування ваших меблів.
Умови повернення товару
Продавець klaff.com.ua здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства України, зокрема, Закону України «Про захист прав споживачів» в редакції від 15 грудня 1993 року № 3682-XII з наступними змінами та доповненнями, а також Правилами продажу товарів на замовлення і вдома у покупців (затверджено наказом Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29.03.99 №199).
Умови повернення та обміну товару
Ви маєте право обміняти або повернути товар, придбаний у нас, протягом 14 днів з моменту доставки товару, за умови дотримання наступних вимог:
- Товар не був у вживанні та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей тощо).
- Товар збережено в повній комплектації, разом з оригінальною упаковкою та всіма етикетками.
- Товар не зазнав змін або пошкоджень після передачі покупцеві.
Порядок повернення
Повернення товару здійснюється безпосередньо на виробництві. Доставка товару до місця повернення проводиться за рахунок покупця.
У разі недотримання зазначених умов повернення або обмін товару не здійснюється.
Для отримання додаткової інформації або уточнення деталей, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.
Зверніть увагу!
- З технічних причин, колір оббивки може відрізнятися від взірців, представлених в каталогах.
- Складки тканини та нерівність кантів є характерними особливостями м’яких меблів і не вважаються дефектом.
